Recouvrement - Reduire les comptes recevables

[VP Exploitation]

                                                Formation
                   Des méthodes efficaces pour le recouvrement des comptes clients
                                        «Accélérées et performantes»

Introduction:

Le service des comptes à recevoir a un impact direct sur tous les autres départements tels que ; 
Finances, approvisionnements, Production et même les Ventes. En sous-estimer l'importance peut 
s'avérer être désastreux. Il est d'une importance vitale pour toute compagnie de bien implanter 
un système de suivi adéquat sur lequel il est possible de bien gérer ses comptes recevables.
Cette formation couvrira les différentes étapes nécessaires à la réalisation et la gestion du 
service des comptes à recevoir pour établir des stratégies de collection plus efficaces et plus rapide.
 

                                      POUR INFORMATIONS COMMUNIQUER AU
                                      450-226-2238 OU AU 1-800-861-6618


Public Visé :

Les Directeurs généraux, les contrôleurs, les comptables, les chargés du recouvrement de créances 
clients, commis services administratifs ou des comptes à recevoir,


Objectifs:

Établir des politiques de recouvrement conformes aux objectifs fixés.
Révision et compréhension des enjeux au sein du Dépt. de la Comptabilité face au volet ''collection''.
Définir et élaborer une stratégie et des conditions de ventes en fonction des recevables.
Gestion du stress
Implanter une méthodologie assurant la standardisation des procédures de collection de façon à
maintenir un bon fonds de roulement.
Identifier et actionner la bonne procédure de contentieux

RESULTAT :

Améliorer la rentabilité à l'entreprise par le biais d'un contrôle très serré sur les recevables.


Plan sommaire du cours

1 - Mesurer l'impact des retards de paiement sur la trésorerie

A. AU PLAN FINANCIER
B. AU PLAN COMMERCIAL

2 - Diagnostiquer son propre département de recouvrement

A. Inventaire des Situations courantes de recouvrement
B. Inventaire de l'arsenal des outils et techniques de recouvrement
C. INVENTAIRE AVEC LES BONNES PRATIQUES DU SECTEUR, PAR TYPE DE CLIENTS
D. CONNAÎTRE SON CLIENT (SITUATION ÉCONOMIQUE - FRÉQUENCE ET VOLUME D'ACHATS)
E. CONNAÎTRE SES CONCURRENTS COMMERCIAUX : LEURS POLITIQUES, LEURS PRIX, ETC..
F. CONNAÎTRE SES POLITIQUES ET SES MARGES DE MANOUVRE
G. DÉTERMINER LES LEVIERS EMOTIONNELS CÔTÉ CLIENTS DIFFICILE
H. DÉTERMINER LES LEVIERS EMOTIONNELS A PRENDRE EN CONSIDERATION POUR ÊTRE EFFICACE A L'INTERNE

3 - BÂTIR UNE STRATÉGIE DE COLLECTION POUR MINIMISER LES MAUVAISES CRÉANCES

A. IDENTIFIER LES MAUVAIS CLIENTS (RÉPERTORIER, CATÉGORISER)
B. IDENTIFIER LES RISQUES (AMPLEUR ET STATISTIQUES)
C. DÉTERMINER UN RATIO RECEVABLE VS VENTES SOUHAITABLE, ACCEPTABLE ET CRITIQUE

4 - SAVOIR AGIR EN MATIÈRE DE RECOUVREMENT à L'AMIABLE

A. DÉTERMINER DES INCITATIFS POUR LES PAYEURS RAPIDES ET DES PÉNALITÉS POUR LES RETARDATAIRES 
EN COLLABORATION AVEC LE SERVICE DES VENTES (EX : PERTE DE PRIVILÈGES)

5 - LIMITER LES CAS DE RECOUVREMENT JUDICIAIRE

A. RÉDIGER DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EFFICACES
B. ORGANISER L'INFORMATION COMMERCIALE POUR FAIRE LA PREUVE DE LA CREANCE
C. ESTIMER, NÉGOCIER, IMPOSER SON DELAIS DE REGLEMENT AU CLIENT

6 - COMMENT IDENTIFIER LES ACTEURS ET JURIDICTIONS COMPETENTES ?

A. PAR QUELLES AUTORITES JUDICAIRES ?
B. POUR QUELLES ACTIONS ?
C. POUR QUELS COÛTS ?
D. POUR QUELS RESULTATS ?
E. POUR QUELLES CONSEQUENCES ?

7 - ANTICIPER ET GERER LA FAILLITE D'UN CLIENT

A. LES INDICES PRÉCURSEURS
B. MESURER ET NOTER LE RISQUE CLIENT
C. CRÉER PLUSIEURS SCÉNARIOS POUR PRENDRE LES BONNES DÉCISIONS

PÉDAGOGIE :

ÉTUDES DE CAS ET EXERCICES SUR CHACUN DES CHAPITRES CI-DESSUS.


MÉTHODOLOGIE DE L'ENSEIGNEMENT

Apports méthodologiques, exercices pratiques et mises en situation, complétées et enrichies 
de partage d'expériences vécues et de témoignage d'expert. Travail et discussions à partir des cas 
présentés par les participants.

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Dates et Lieux De La Formation:

Région de Montréal:
Les 19 et 20 février 2008
Hôtel Sheraton, 2440, Autoroute des Laurentides, Laval

Région de Québec :
Les 24 et 25 janvier 2008
Hôtel Des Gouverneurs, 3030 boulevard Laurier Ste-Foy

N.B. Nombre de places limitées 15 Personnes

               Pour inscription, veuillez contacter Mme Maryse Morin au 1.877.726.2238
 

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